【重要】DoS攻撃による断続的な通信障害についてのお詫び　緊急メンテナンスのお知らせ【1月10日】

2025/01/08 障害・メンテナンス情報

平素より多久ケーブルメディアのサービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

2024年12月末より、一部ユーザー様のインターネット通信が途切れる、遅延が発生するなどの障害が発生しております。

現在判明している原因としまして、弊社内通信用機器の一部に外部からのDoS攻撃を断続的に受けており、当該機器が攻撃に耐えられなくなり機器が停止するに至ったことが原因と推測しております。
この結果、停止した機器を復旧させるまでの間、通信の停止、遅延が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしました。心からお詫び申し上げます。

1月5日に、暫定ではありますがDoS攻撃を防ぐ対処を行っております。
本対処といたしまして、1月10日金曜日AM2:00～(予備日:1月15日水曜日)メンテナンスを実施させていただきます。
メンテナンス中は最大で15分程度の通信停止、遅延等が発生する見込みです。
メンテナンス終了後にサービスがご利用いただけない場合は、モデム、Ⅾ-ONU、ルータ等の再起動をお試しください。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

また、弊社が受けているDoS攻撃は弊社内通信機器でとどまっており、お客様の情報漏洩などの被害が発生することはありませんのでご安心ください。

改めて、お客様、ならびに関係者の方々にご迷惑をおかけしたことを深くお詫びいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽に多久ケーブルメディアまでお問合せください。